​

1. O que é o ProConecta?

• Resposta: O ProConecta é uma plataforma digital inovadora que conecta profissionais autônomos com clientes, entidades, sindicatos e associações, oferecendo serviços de qualidade com descontos exclusivos. Nossa missão é aumentar a visibilidade dos profissionais e proporcionar benefícios atrativos para os usuários.

2. Como o ProConecta funciona?

• Resposta: O ProConecta funciona como um marketplace onde profissionais autônomos podem divulgar seus serviços, enquanto usuários finais e entidades parceiras/franqueadas podem acessar esses serviços com descontos. Tudo é gerenciado por meio de um aplicativo intuitivo, disponível para Android.

3. O ProConecta é voltado apenas para serviços de saúde?

• Resposta: Inicialmente, o foco do ProConecta é conectar profissionais autônomos da área da saúde com seus clientes, mas a plataforma tem potencial para expandir para outras áreas de atuação.

4. Como posso entrar em contato com o suporte do ProConecta?

• Resposta: Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail (suporte@proconecta.com.br) ou utilizando o chat ao vivo disponível no site.

 

Profissionais Autônomos

1. Como faço para me cadastrar como profissional autônomo no ProConecta?

• Resposta: Para se cadastrar, basta baixar o app ProConecta, selecionar a opção "Cadastro para Profissional Autônomo" e seguir as instruções. Você precisará fornecer informações pessoais, contato profissional, registro de classe, e um resumo dos serviços que oferece.

2. O cadastro de profissionais é gratuito?

• Resposta: Sim, o cadastro é gratuito para profissionais que oferecem descontos sobre os serviços. Caso você não deseje oferecer descontos, haverá uma taxa única para o cadastro na plataforma.

3. Quais informações preciso fornecer ao me cadastrar?

• Resposta: Durante o cadastro, você precisará informar seu nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, registro de classe profissional (se aplicável), e detalhes dos serviços que oferece, incluindo o percentual de desconto, caso opte por oferecer.

4. Posso cadastrar mais de um serviço?

• Resposta: Sim, você pode cadastrar múltiplos serviços em seu perfil. Cada serviço pode ter suas próprias condições e preços.

5. Como posso editar ou adicionar novos serviços?

• Resposta: Depois de completar seu cadastro, você terá acesso ao painel de controle no app, onde poderá editar ou adicionar novos serviços a qualquer momento.

 

Entidades, Sindicatos e Associações

1. Como as entidades, sindicatos e associações podem se cadastrar no ProConecta?

• Resposta: As entidades podem se cadastrar baixando o app ProConecta, selecionando a opção "Cadastro para Entidades, Sindicatos e Associações", e seguindo as instruções. Será necessário fornecer informações da entidade, como CNPJ, endereço e telefone, além de escolher entre ser parceira ou franqueada.

2. Qual a diferença entre ser uma entidade parceira e uma franqueada?

• Resposta:

  • Parceira: Não há custos, e seus associados podem acessar os benefícios do ProConecta diretamente, sendo responsáveis pelas suas próprias adesões e pagamentos.

  • Franqueada: A entidade paga uma taxa de adesão e uma mensalidade, podendo comercializar os produtos ProConecta e oferecer um app exclusivo para seus associados, além de gerenciar os benefícios diretamente.

3. Quanto custa para minha entidade se tornar uma franqueada do ProConecta?

• Resposta: A taxa de adesão e a mensalidade variam de acordo com o tamanho da entidade e o número de associados. Para mais informações sobre os custos, entre em contato com nosso suporte ou consulte as opções no app.

4. Quais são os benefícios que minha entidade pode oferecer aos associados com o ProConecta?

• Resposta: Sua entidade pode oferecer acesso a uma ampla rede de profissionais autônomos qualificados com descontos exclusivos. As franqueadas podem personalizar os benefícios oferecidos aos seus associados, enquanto as parceiras disponibilizam os serviços gerenciados diretamente pelo ProConecta.

5. Minha entidade pode gerenciar os benefícios dos associados?

• Resposta: Sim, as entidades franqueadas têm acesso a um painel de controle exclusivo no app, onde podem gerenciar os benefícios oferecidos, acompanhar o uso dos serviços pelos associados e monitorar o desempenho da franquia.

 

Usuários Finais

1. Como faço para me cadastrar como usuário final no ProConecta?

• Resposta: Para se cadastrar, basta baixar o app ProConecta, selecionar a opção "Cadastro de Usuário Final", e preencher suas informações pessoais. Se você for associado a uma entidade parceira ou franqueada, poderá informar sua afiliação para acessar benefícios adicionais.

2. Preciso pagar para usar o ProConecta como usuário final?

• Resposta: O cadastro e o uso básico da plataforma são gratuitos. No entanto, dependendo da sua afiliação a uma entidade parceira ou franqueada, pode haver taxas adicionais para acessar certos benefícios exclusivos.

3. Como posso encontrar profissionais e serviços no ProConecta?

• Resposta: Após concluir seu cadastro, você pode usar o app para buscar profissionais autônomos em várias áreas, como saúde, fisioterapia, e nutrição. Basta usar a barra de pesquisa ou as categorias para encontrar o serviço desejado.

4. Como posso obter cupons de desconto?

• Resposta: Os cupons de desconto podem ser adquiridos diretamente no app. Basta selecionar o serviço desejado, verificar os cupons disponíveis e clicar para adquirir. O desconto será aplicado automaticamente no momento da contratação do serviço.

5. Como faço para agendar um serviço pelo ProConecta?

• Resposta: Após escolher o profissional e o serviço desejado, você pode agendar diretamente pelo app. O profissional será notificado, e você poderá acompanhar o status do agendamento pelo painel do usuário.

6. Posso avaliar os serviços que utilizei?

• Resposta: Sim, após utilizar um serviço, você poderá avaliar o profissional e deixar um comentário sobre a sua experiência. As avaliações ajudam outros usuários a escolherem os melhores profissionais.

 

Outras Perguntas?

Se sua dúvida não foi respondida aqui, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail suporte@proconecta.com.br ou pelo chat ao vivo no site.