A ProConecta respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus usuários, profissionais afiliados, entidades parceiras e franqueadas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais obtidas através do nosso aplicativo, site e serviços relacionados.

1. Informações que Coletamos

Nós coletamos informações pessoais para garantir a operação adequada dos serviços oferecidos pela ProConecta. As informações podem incluir, mas não estão limitadas a:

• Profissionais Autônomos:

  • Nome completo, CPF ou CNPJ, número de registro profissional, endereço, e-mail e telefone de contato.

  • Informações sobre os serviços oferecidos, especialidades e preços.

  • Links para sites e redes sociais profissionais.

• Usuários Finais:

  • Nome completo, CPF, e-mail, telefone e entidade/sindicato/associação à qual o usuário está afiliado (se aplicável).

  • Preferências de serviços e histórico de agendamentos.

• Entidades, Sindicatos e Associações:

  • Nome completo da entidade, CNPJ, endereço, e-mail, telefone de contato, e informações sobre a afiliação dos associados.

Esses dados são coletados para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos usuários, garantindo que possam acessar os serviços da maneira mais eficiente e segura.

2. Motivos da Coleta de Dados

Os dados pessoais são coletados e processados pela ProConecta para os seguintes fins:

• Cadastro e Gestão de Contas: Para realizar o cadastro de profissionais autônomos, usuários finais, entidades, sindicatos e associações.

• Prestação de Serviços: Para conectar profissionais autônomos com clientes e entidades, permitindo a aquisição de cupons de desconto e o agendamento de serviços.

• Comunicação e Suporte: Para enviar notificações sobre agendamentos, atualizações de serviços, cupons de desconto, promoções e responder a dúvidas ou problemas relatados pelos usuários.

• Melhoria da Plataforma: Para analisar o uso do aplicativo e site, aprimorar a experiência dos usuários e desenvolver novos recursos ou serviços.

• Cumprimento de Obrigações Legais: Para garantir conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis à privacidade de dados.

3. Compartilhamento de Informações com Terceiros

A ProConecta se compromete a proteger os dados pessoais de seus usuários e não vende ou compartilha suas informações com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Com Profissionais Afiliados: Os dados dos usuários finais (nome e contato) podem ser compartilhados com profissionais autônomos quando necessário para a prestação dos serviços contratados.

• Com Entidades, Sindicatos e Associações: As entidades parceiras e franqueadas podem ter acesso a informações dos seus associados para facilitar a oferta de benefícios.

• Com Provedores de Serviços: Podemos compartilhar dados pessoais com empresas parceiras que nos auxiliam na operação da plataforma (por exemplo, serviços de hospedagem, marketing e análises), desde que sigam nossas diretrizes de privacidade.

• Obrigações Legais: Podemos divulgar informações pessoais se for exigido por lei, em resposta a processos judiciais ou para proteger os direitos, a segurança e a integridade da ProConecta, de nossos usuários ou do público.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Utilizamos criptografia, firewalls e outras tecnologias de segurança para garantir que os dados armazenados em nossa plataforma sejam mantidos de maneira segura.

Embora façamos o possível para garantir a segurança dos dados, é importante lembrar que nenhum sistema é 100% seguro. Assim, incentivamos os usuários a adotarem práticas seguras ao acessar a internet e utilizar nossos serviços.

5. Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de:

• Acessar seus Dados: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados na ProConecta.

• Atualizar ou Corrigir Dados: Alterar ou corrigir qualquer informação pessoal que esteja incorreta ou desatualizada.

• Excluir Dados: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, desde que não seja necessário mantê-los por motivos legais ou contratuais.

• Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento, o que pode afetar o uso de alguns serviços da plataforma.

Para exercer esses direitos, os usuários podem entrar em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail suporte@proconecta.com.br.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação em nosso site e app, bem como para analisar o comportamento dos usuários e personalizar os serviços oferecidos. Os cookies ajudam a:

• Lembrar as preferências de uso.

• Medir a eficácia das nossas campanhas de marketing.

• Analisar o desempenho da plataforma e identificar melhorias.

Os usuários podem desativar os cookies a qualquer momento por meio das configurações do navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações na Política de Privacidade

A ProConecta se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada aos usuários por meio de notificações no aplicativo ou no site. Recomendamos que os usuários revisem a Política de Privacidade periodicamente para manterem-se atualizados sobre nossas práticas de proteção de dados.

8. Isenção de Responsabilidade Jurídica

Embora façamos o possível para garantir a segurança e privacidade dos dados coletados, não podemos garantir que eventos como acessos não autorizados, falhas técnicas ou violações não possam ocorrer. A ProConecta se isenta de responsabilidade por danos decorrentes de tais eventos, na medida permitida pela legislação aplicável.

9. Cumprimento de Obrigações Legais

A ProConecta se compromete a cumprir todas as leis e regulamentos de proteção de dados pessoais aplicáveis. Isso inclui a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, além de outras legislações locais que possam ser aplicáveis em cada jurisdição onde operamos.

10. Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail suporte@proconecta.com.br.

Última Atualização: 05 de setembro de 2024